Modern casino dünyasında kişisel verilerinizin güvenliği kritik öneme sahip. Lukkly olarak, oyuncularımızın mahremiyetine saygı duyuyor ve en yüksek güvenlik standartlarını uyguluyoruz.
Bu kapsamlı gizlilik politikası, verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklıyor. Şeffaflık ilkemiz gereği tüm süreçleri detayıyla paylaşıyoruz.
Veri Toplama ve İşleme Süreçleri
Lukkly'de kayıt olurken sağladığınız kişisel bilgiler SSL 256-bit şifreleme ile korunur. Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve doğum tarihi gibi temel bilgileriniz kimlik doğrulama süreçlerinde kullanılır. Ödeme bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz, güvenilir ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Oyun aktiviteleriniz ve bahis geçmişiniz sadece hesap güvenliği ve sorumlu oyun uygulamaları için kaydedilir. IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz güvenlik kontrollerinde değerlendirilir. Tüm veriler KVKK ve GDPR standartlarına uygun şekilde işlenir ve saklanır.
Çerez Politikası ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullandığımız çerezler oyun deneyiminizi kişiselleştirmek için tasarlanmıştır. Gerekli çerezler hesap güvenliğiniz ve site fonksiyonları için zorunludur. Performans çerezleri sayfa yükleme hızlarını optimize eder ve teknik sorunları tespit eder. Analitik çerezler en popüler oyunları ve kullanıcı tercihlerini anlamamıza yardımcı olur. Pazarlama çerezleri size özel bonus tekliflerini sunmamızı sağlar. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Üçüncü taraf çerezler sadece güvenilir ortaklarımızdan gelir ve sıkı kontrole tabidir.
Veri Paylaşımı ve Güvenlik Önlemleri
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz. Yasal yükümlülüklerimiz gereği sadece ilgili otoritelerle sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir. Ödeme işlemleri için lisanslı finansal kuruluşlar ve ödeme sağlayıcılarıyla çalışırız. Oyun sağlayıcıları sadece teknik entegrasyon için gerekli verilere erişebilir. Müşteri destek hizmetleri için yetkili personelimiz verilerinize sınırlı erişime sahiptir. Tüm veri transferleri gelişmiş şifreleme protokolleriyle korunur. Lukkly Official Website üzerindeki tüm işlemler güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleşir.
Kullanıcı Hakları ve Veri Kontrolü
KVKK kapsamında verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz. Hesabınızı kapatmak istediğinizde verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Veri işleme süreçlerine itiraz etme hakkınız bulunur. Otomatik karar verme sistemleri hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Verilerinizin başka ülkelere aktarılması durumunda bilgilendirilirsiniz. Lukkly Contact Us sayfasından veri haklarınızla ilgili talepte bulunabilirsiniz. Tüm talepleriniz 30 gün içerisinde yanıtlanır.
Veri Saklama ve Silme Politikaları
Hesap verileriniz aktif kullanım süresince saklanır ve hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama sürelerine uygun şekilde arşivlenir. Finansal işlem kayıtları vergi mevzuatı gereği 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Oyun geçmişi ve bahis kayıtları sorumlu oyun politikaları çerçevesinde 3 yıl saklanır. Pazarlama izinleri iptal edildiğinde ilgili veriler derhal silinir. Çerez verileri tarayıcınızda belirlediğiniz süre kadar kalır. Güvenlik logları 1 yıl süreyle sistem güvenliği için muhafaza edilir. Lukkly Responsible Gaming uygulamaları kapsamında bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.
Gizlilik sorularınız için 7/24 destek ekibimizle iletişime geçin.
